1. Portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et contrats conclus via la boutique en ligne Petmeal.ch . Elle
réglementer les relations commerciales entre Petmeal.ch , représenté par
Martinez E-Commerce, et les clients résidant en Suisse. La vente et l'expédition ont lieu exclusivement en Suisse.

2. Conclusion du contrat

En commandant un produit dans la boutique en ligne, le client donne un accord contraignant
Offre de conclure un contrat d'achat. Le contrat d'achat est conclu,
dès que Petmeal.ch confirme la commande en envoyant une confirmation de commande par email
accepte. Petmeal.ch se réserve le droit de refuser des commandes, par exemple
en cas d'informations incomplètes, d'erreurs techniques dans la boutique ou de raisons justifiées
Soupçon d'abus.

3. Produits et services

Petmeal.ch propose une sélection de fournitures pour animaux de compagnie, notamment de la nourriture et des accessoires pour animaux. Au
Les services comprennent également des modèles d'abonnement pour des
Forfaits alimentaires. Les descriptions de produits et les images de la boutique en ligne sont destinées à cet effet.
Illustration et peut varier légèrement. Modifications de la gamme et
les prestations restent réservées.

4. Prix et conditions de paiement

Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent
la TVA légale. Les frais d'expédition sont indiqués séparément. Le
Le paiement n'est possible que via les modes de paiement indiqués dans la boutique en ligne
possible. La totalité du montant est due lors de la commande ou avant l'expédition de la marchandise.
exigible.

5. Livraison

La livraison a lieu exclusivement à des adresses en Suisse. Petmeal.ch
s'engage à livrer la marchandise dans les délais de livraison indiqués
envoyer. Retards causés par des tiers (par exemple partenaires logistiques),
ne relèvent pas de la responsabilité de Petmeal.ch. Un produit ne devrait pas
être disponible, le client sera informé et aura la possibilité
Ajustez ou annulez votre commande.

6. Modèles d'abonnement

Petmeal.ch propose des abonnements flexibles pour les colis alimentaires. Le client peut annuler l'abonnement
modifier ou annuler à tout moment. Les résiliations ou les modifications doivent être effectuées au moins 7
jours avant la prochaine date de livraison par écrit ou par email
devenir. Les abonnements incluent les paiements automatiques comme convenu
intervalles.

7. Droit de rétractation et de retour

Selon la loi suisse, il n'existe pas de droit général de rétractation pour les articles achetés en ligne.
Étaient. En guise de geste de bonne volonté, Petmeal.ch propose une politique de retour pour les produits inutilisés,
produits non ouverts et en parfait état sous 14
jours après réception. La nourriture et les produits personnalisés proviennent du
Retour exclu sauf s'il y a un défaut. Il supporte les frais de retour
Client. En cas de produits défectueux ou endommagés, Petmeal.ch
être informé immédiatement pour apporter une solution telle qu'un remplacement ou un remboursement
rendre possible.

8. Responsabilité

Petmeal.ch n'est responsable que des dommages directs causés par des actes intentionnels ou par négligence grave.
comportement ont été provoqués. Responsabilité pour dommages indirects et dommages consécutifs
ou la perte de profit est exclue dans la mesure permise par la loi
est. Pour les prestations de tiers, notamment de prestataires de services d'expédition,
Petmeal.ch n'assume aucune responsabilité.

9. Protection des données

Petmeal.ch s'engage à traiter les données personnelles des clients conformément aux exigences du
Loi suisse sur la protection des données (DSG). Les données du client seront
exclusivement pour traiter la commande et l'améliorer
Services utilisés. Elles ne seront transmises à des tiers que si tel est le cas.
est nécessaire pour exécuter le contrat (par exemple auprès des partenaires maritimes).

10. Garantie

Petmeal.ch garantit que les produits livrés sont exempts de défauts importants
et avoir les propriétés convenues. Le client est tenu de
Les marchandises doivent être vérifiées pour détecter tout défaut à la réception et celles-ci dans les 7 jours.
faire rapport par écrit. Pour les réclamations légitimes, Petmeal.ch en propose un
Livraison de remplacement, réparation ou remboursement.

11. Droit applicable et lieu de juridiction

Le droit suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion du droit international
Règles de collision. Le for juridique pour tous les litiges est le siège social de
Petmeal.ch en Suisse.

12. Modifications des conditions générales

Petmeal.ch se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. L'actuel
La version est publiée sur le site Internet et est valable à compter de la date de
Publication. Les modifications ne s'appliquent pas aux contrats déjà conclus.

13. Contacter

Petmeal.ch
Martinez Commerce électronique
Küpfgasse 13, CH-2543 Lengneau BE
E-mail : info@petmeal.ch