1. Allgemeine Informationen zum Versand

Petmeal.ch versendet ausschließlich innerhalb der Schweiz. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie der Schweizer Post und DHL, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen von lagerhaltigen Waren werden spätestens am nächsten Arbeitstag nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, werden wir Sie umgehend informieren.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage nach Versand. Die tatsächliche Dauer kann je nach Region und den Bedingungen unserer Versandpartner leicht variieren. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Auslieferungen erfolgen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Ab einem von CHF 50.- bieten wir den kostenlosen Versand an. für Bestellungen unter CHF 50.- berechnen wir eine Gebühr von CHF 7.- für den Versand. 

5. Versandbenachrichtigung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

6. Besondere Hinweise

Sollte eine Bestellung nicht zugestellt werden können (z. B. aufgrund falscher Adressangaben), behalten wir uns vor, die zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

Falls ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, informieren wir Sie rechtzeitig und klären gemeinsam die weiteren Schritte (Teillieferung, Wartezeit oder Stornierung).

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen: E-Mail: info@petmeal.ch