1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Petmeal.ch abgeschlossen werden. Sie
regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Petmeal.ch, vertreten durch
Martinez E-Commerce, und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Der Verkauf und Versand erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz.

2.Vertragsabschluss

Mit der Bestellung eines Produkts im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande,
sobald Petmeal.ch die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail
annimmt. Petmeal.ch behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, etwa
bei unvollständigen Angaben, technischen Fehlern im Shop oder begründetem
Verdacht auf Missbrauch.

3. Produkte und Dienstleistungen

Petmeal.chbietet eine Auswahl an Tierbedarf, insbesondere Tiernahrung und Zubehör. Zu den
Dienstleistungen zählen auch Abonnement-Modelle für personalisierte
Futterpakete. Produktbeschreibungen und Abbildungen im Online-Shop dienen der
Veranschaulichung und können geringfügig abweichen. Änderungen im Sortiment und
bei den Dienstleistungen bleiben vorbehalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten
die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen. Die
Zahlung ist ausschließlich über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden
möglich. Der vollständige Betrag ist bei Bestellung oder vor Versand der Ware
fällig.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der Schweiz. Petmeal.ch
verpflichtet sich, die Ware innerhalb der angegebenen Lieferfristen zu
versenden. Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Logistikpartner) entstehen,
liegen außerhalb der Verantwortung von Petmeal.ch. Sollte ein Produkt nicht
verfügbar sein, wird der Kunde informiert und erhält die Möglichkeit, die
Bestellung anzupassen oder zu stornieren.

6. Abonnement-Modelle

Petmeal.ch bietet flexible Abonnements für Futterpakete an. Der Kunde kann das Abonnement
jederzeit ändern oder kündigen. Kündigungen oder Änderungen müssen mindestens 7
Tage vor dem nächsten Liefertermin schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt
werden. Abonnements beinhalten automatische Zahlungen gemäß den vereinbarten
Intervallen.

7. Widerrufs- und Rückgaberecht

Gemäß Schweizer Recht besteht kein generelles Widerrufsrecht für online gekaufte
Waren. Aus Kulanz bietet Petmeal.ch ein Rückgaberecht für unbenutzte,
ungeöffnete und in einwandfreiem Zustand befindliche Produkte innerhalb von 14
Tagen nach Erhalt an. Lebensmittel und personalisierte Produkte sind von der
Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt. Rücksendekosten trägt der
Kunde. Im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Produkten muss Petmeal.ch
umgehend informiert werden, um eine Lösung wie Ersatz oder Rückerstattung zu
ermöglichen.

8. Haftung

Petmeal.ch haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges
Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden
oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig
ist. Für die Leistung von Dritten, insbesondere Versanddienstleistern,
übernimmt Petmeal.ch keine Haftung.

9. Datenschutz

Petmeal.ch verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden gemäß den Vorgaben des
Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) zu schützen. Kundendaten werden
ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und Verbesserung der
Dienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies
zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versandpartner).

10. Gewährleistung

Petmeal.ch gewährleistet, dass die gelieferten Produkte frei von wesentlichen Mängeln sind
und die vereinbarten Eigenschaften aufweisen. Der Kunde ist verpflichtet, die
Ware nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen und diese innerhalb von 7 Tagen
schriftlich zu melden. Bei berechtigten Reklamationen bietet Petmeal.ch eine
Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung an.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss internationaler
Kollisionsnormen. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von
Petmeal.ch in der Schweiz.

12. Änderungen der AGB

Petmeal.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle
Version ist auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der
Veröffentlichung. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.

13. Kontakt

Petmeal.ch
Martinez E-Commerce
Küpfgasse 13, CH-2543 Lengneau BE
E-Mail: info@petmeal.ch